Política de privacidad actualizada
Cuidamos tus datos personales según la ley española y europea actual.
Nuestro compromiso con tu privacidad
DIYORA ESHPULATOVA protege tus datos de acuerdo con el RGPD español. La gestión incluye sólo la información requerida para reservas, atención y comunicación comercial sobre cruceros.
No vendemos tus datos a terceros y sólo los usamos para las gestiones necesarias. Revisa a continuación para saber cómo tratamos y protegemos tu información.
Datos recogidos en esta web
Recogemos nombre, email, teléfono, país y preferencias de viaje. También datos técnicos: IP, navegador y cookies que ayudan a mejorar el servicio.
Datos facilitados por ti
- Formulario de reserva de viaje o contacto
- Suscripción a boletines o sorteos
- Consulta de tarifas o rutas
- Comunicación vía email o teléfono
- Valoración posterior al viaje
Datos recogidos de forma automática
- Dirección IP y cookies del navegador
- Datos sobre hábitos de navegación
- Tiempo de uso en la web y páginas visitadas
- Ubicación aproximada del dispositivo
- Preferencias de idioma y ajustes de sesión
Uso de la información
Solo usamos datos para gestión de reservas, atención al cliente, promoción de viajes y mejoras técnicas en la web.
- Confirmar reservas y solicitudes
- Responder dudas y consultas
- Enviar novedades de cruceros
- Mejorar la experiencia del usuario
- Gestionar sorteos y campañas
- Atender valoraciones de clientes
- Cumplir requisitos legales y fiscales
Tu confianza, nuestra base: Cuidamos la seguridad, confidencialidad y uso justo y lícito de tus datos personales para garantizar siempre tu tranquilidad.
Cuándo compartimos tus datos
Compartimos los datos sólo con socios clave para dar el servicio contratado, siempre bajo contrato y secreto profesional.
Empresas externas y partners
Trabajamos con agencias, compañías de pago y marketing legalmente autorizadas que cumplen el RGPD.
Cumplimiento legal
Cedemos o mostramos datos si lo exige una autoridad legalmente reconocida en España o la UE.
Estadísticas y anonimato
Al analizar hábitos, lo hacemos con datos estadísticos sin identificar personas.
Tus derechos sobre los datos
Puedes acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos personales mediante petición escrita en cualquier momento.
- Derecho a conocer la información almacenada
- Derecho a actualizar o corregir datos personales
- Derecho a pedir el borrado de tus datos
- Derecho a transferir tus datos a otro proveedor
- Derecho a oponerte al tratamiento
- Derecho a limitar el uso en ciertos casos
Para usar tus derechos escríbenos a info@diyoraeshpulatova.sbs e indica tu solicitud claramente.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y de organización para evitar el acceso no autorizado, filtraciones o daños a datos personales.
Medidas técnicas aplicadas
- Acceso web cifrado HTTPS
- Protección contra malware y ataques externos
- Copias de respaldo regulares
- Actualizaciones periódicas de sistemas
Medidas organizativas
- Formación en privacidad para empleados
- Contrato de confidencialidad con partners
- Acceso restringido a datos sólo al personal clave
- Auditoría interna y revisión periódica
Plazo para guardar datos
Guardamos la información solo mientras hay servicios o relación contractual vigente e interés real en promociones y novedades.
- Datos básicos de cuenta y contacto
- Preferencias de ruta y experiencia de viaje
- Mensajes intercambiados con nuestro equipo
- Datos requeridos para pagos y facturación
- Suscripciones y consentimientos activos
El mail y teléfono se borran al solicitarlo o tras dos años de inactividad.
Transferencias internacionales
Tus datos se guardan y tratan en la UE o países con normas similares de protección, nunca fuera sin garantías.
- Acuerdos RGPD con terceros de confianza
- Datos fuera de la UE solo tras contrato certificado
- Seguridad y cifrado en las transmisiones
- Evaluaciones periódicas de protección de datos
Sobre el uso de cookies
Usamos cookies técnicas y de análisis sólo para ofrecer el mejor servicio y facilitar reservas y consultas.
Tipos de cookies usadas
- Permiten navegar y usar funciones esenciales
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Cambios en esta política
Actualizamos esta política según las leyes y mejoras de servicio. Notificamos los cambios principales a los usuarios suscritos.
- Aviso en la web ante cambios claves
- Envío de mail a suscriptores si afecta a datos destacados
- Actualización de fecha publicada
- Referencia en condiciones legales del sitio
Revisa esta página para estar siempre informado.
Cómo contactar con nosotros
Escríbenos a info@diyoraeshpulatova.sbs si tienes dudas sobre tu privacidad o el uso de tus datos.
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Última actualización: 11 abril 2026
Vigente desde el 11 de abril de 2026